(中國‧北京24日綜合電)在中國央視近日曝光韓國三星手機存在質量和售后服務問題后,三星公司在官方網站發表聲明,正式向中國消費者道歉。

 三星聲明說,該公司注意到央視《經濟半小時》有關《繞不開的字庫門》的報導,“由于工作管理問題給消費者帶來的不便,三星表示真誠的歉意”。

 央視在長達25分鐘的《經濟半小時》節目中批評三星的存儲芯片,即俗稱的手機字庫存在問題,常常造成手機死機。

 所謂字庫門是指三星採用Exynos 4系列處理器的機型由于設計缺陷導致部分手機內置儲存器eMMC芯片,因突然斷電而被“擊穿”造成無法使用的情況。

 該節目稱,有“字庫門”遭遇的消費者都聲稱自己是在正規渠道購買的三星手機,但在保修期內,卻無法享受到字庫保修的服務。

 三星聲明說,中國央視報道中涉及的手機型號是7款,包括S3和Note2智能手機。

本篇文章引用自http://www.chinapress.com.my/node/469351

 

 

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