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精英翻譯轉自https://paper.udn.com/papers.php?pname=POH0065

哪些字在email裡顯得過時又老氣？

很多時候我們寫 email 的錯誤，是受到我們收到的 email 的影響。常有人那樣寫，以訛傳訛，看多了，就習以為常。

很多過時的email句子，也經常一傳十，十傳百，變成了習慣。

過時的表達，文法也對，但外國人讀起來的感覺，也許就像我們讀「耑此奉覆、順頌勛綏、順候近祉」一樣不自然。一起來看幾個例子。

1. Dear Sir or Madam,

＂Dear Sir or Madam＂這種用法已經過時了。這稱謂表面上看起來很正式、又有禮貌，實際上是很虛假，因為寫信前連查一下對方的姓名、職稱，這些基本功都沒做。

2. To Whom It May Concern,

不管認不認識，寫 email 都不要用＂To whom it may concern”，這聽著就像「有關的人請聽好」，沒禮貌，又沒誠意，就像我們現在寫信，也不用「敬啟者」一樣的道理。萬一真的不知道對方是誰，至少查一下部門或職稱，

例如，寫求職信，可以寫：Dear Hiring Manager, 

寫給客服部門，可以用：Dear Customer Service Team,

如果連最基本的資訊都沒有，可以用＂Greetings＂，就像中文裡的「您好」。

3. I hope this email finds you well.

這是舊式商業書信裡很常出現的開場白，意思是「希望您收到此 email 時身體健康」，相當於我們常見或常用的「收信好」、「收信安康」之類的。

老派的西方人也許還用，但這樣制式的問候，很容易被歸類成垃圾郵件。

還有，像＂I hope this email finds you well.＂這種問候並不適用於每一種場合，像陌生開發信，或求職信這類不認得對方的信，或者需要比較個人化的溝通，就不合適。

不用這句問候語開場，那用哪一句呢？給大家幾個參考：

• I hope you are doing well.

• I hope you are having a productive week.

• I hope you are having a great day.

• I hope you have enjoyed your recent holidays.

• It's a pleasure having to connect with you again.

更多替代說法，大家搜尋一下 "I hope this email finds you well." 就會找得到。

4. Enclosed please find…

以前寄信都要封口，所以常用 enclosed 這個字，現在的 email 更常用 attached。

Attached please find也顯得拗口，白話一點比較好，例如：

Please have a look at the attached resume. 請查看附件中的履歷。

I have attached our company profile for you. 為您附上我們公司的簡介。

5. Yours sincerely ／Yours faithfully

在非常正式的信件，像公文，還是會用 "Yours sincerely" （您誠摯的） 與 “"Yours faithfully"，這就相當於中文正式書信結尾處常用的「謹啟」。

如果知道收信人名字，結尾用 "Yours sincerely" 落款 ，不知道對方的名字，才用 "Yours faithfully" （您忠誠的） 來結尾。

一般商業往來，用較輕鬆的，例如：

• Regards, 致上問候

• Best regards, 致上最好的問候

• Kind regards, 致上親切的問候

• Warm regards, 致上溫暖的問候