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(北京2日綜合電)在中國官方媒體連番圍剿蘋果公司的售後服務,涉嫌歧視中國消費者後,蘋果的總執行長庫克週一因此就產品維修政策,正式向中國消費者道歉。

 庫克在蘋果的中國網站刊登中文文告表示,蘋果現正調整作法,對於老舊損壞的iPhone手機 ,蘋果將更換新手機給用戶。

 蘋果還承諾將改善培訓、售後服務與加強監督授權服務商。

 中國今年甫躍居全球最大智能手機與平板電腦市場,蘋果也不斷想辦法讓蘋果產品在中國更加親民。

 據美國科技網站蘋果內幕(Appleinsider)報導,花旗集團分析師葛蘭週一表示,中國官媒近來大力抨擊蘋果的售後服務,反蘋果行動可能會導致蘋果損失130億美元營收。

 中國政府也曾打壓肯德基母公司百勝餐飲、東芝與惠普。百勝餐飲因受打壓,在1到2月的中國銷售額較去年同期減少20%。如此看來中國市場占蘋果營收成長達24%,如果蘋果流失中國高達50%市占,就相當於損失130億美元營收。


本文引用至 中國報新聞網 http://www.chinapress.com.my

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